1172En la gran ola del comercio electrónico transfronterizo, algunos navegan con viento a favor, mientras que otros quedan varados en la orilla.
Y la empresa Jihai Technology de Shenzhen es precisamente una de esas empresas que ha logrado dominar la ola, dando un giro exitoso con productos para mascotas y pasando de ser una startup a convertirse en un "gran vendedor transfronterizo".
Como dice un antiguo proverbio: "Cuando las cosas llegan a su extremo, cambian; al cambiar, fluyen", la historia de Jihai Technology es un caso típico de adaptación constante que finalmente abre camino.
De la diversidad a la precisión: fluir con la corriente
Al principio, Jihai Technology probó muchas líneas de productos, desde auriculares con grabación hasta enchufes WiFi inteligentes, pero los resultados no fueron muy buenos, y la empresa incluso estuvo al borde de la quiebra.
En 2020, la empresa captó con agudeza el potencial del mercado de limpieza inteligente y lanzó el robot aspirador Neabot NoMo, que tuvo una excelente acogida en el mercado, con ventas que superaron directamente los 10 millones.
Aprovechando el impulso, Jihai Technology lanzó la nueva marca Neabot, centrada en el sector de robots de limpieza para el hogar. Ese mismo a?o, también obtuvo una ronda de financiación ángel de decenas de millones de yuanes.
Robot aspirador Neabot NoMo Fuente: Google
Pero la realidad no fue tan favorable como se esperaba. El sector de la limpieza inteligente para el hogar está lleno de marcas y la tecnología cambia rápidamente, lo que no es amigable para un "novato" como Jihai Technology, con recursos aún limitados.
Con fondos limitados, falta de capacidad técnica, y la necesidad de seguir optimizando todos los aspectos tras el lanzamiento de nuevos productos, estos no lograron causar un gran impacto en el mercado... Jihai Technology pronto perdió terreno en este sector.
Sin poder competir y sin querer cerrar, con los fondos de financiación agotándose, Jihai Technology solo pudo depositar sus esperanzas en el cortapelos para mascotas que el equipo había desarrollado como algo secundario.
?Quién iba a imaginar que este producto para mascotas, lanzado inicialmente para el mercado nacional, se convertiría en un éxito rotundo!
Incluso recaudó 4 millones de yuanes en crowdfunding en Xiaomi Youpin, resolviendo la crisis inmediata y mostrando un rayo de esperanza a Jihai Technology.
Así, en 2021, Jihai Technology se volcó oficialmente en el sector de productos para mascotas, lanzando en el extranjero el primer cortapelos para mascotas Neabot P1 Pro. Poco después de su lanzamiento, se volvió un éxito en el extranjero, incluso alcanzó el primer lugar en la categoría de Amazon y se mantuvo en el top de Best Sellers durante mucho tiempo.
Como dice el viejo refrán: "Entre monta?as y ríos, sin camino a la vista, surge un pueblo entre sauces y flores", Jihai Technology encontró una nueva primavera en el sector de mascotas.
Cortapelos para mascotas Neabot P1 Pro Fuente: Google
Innovación de producto: acertar con las necesidades del usuario
Desde el robot aspirador hasta el cortapelos para mascotas, Jihai Technology ha gestionado dos éxitos de ventas en el extranjero y ha extraído sus propias lecciones. Es decir, acertar con las necesidades del usuario mediante la diferenciación, y seguir la orientación del mercado con un pensamiento de innovación en ingeniería.
El éxito del robot aspirador Neabot NoMo se debió al auge del mercado global de robots aspiradores en ese momento y a la demanda del público por la limpieza del hogar.
Sin embargo, a medida que el sector se calentó aún más y entraron las grandes marcas, los fabricantes peque?os carecían de diferenciación suficiente para obtener ventajas únicas, sumado a la falta de actualizaciones tecnológicas posteriores, lo que llevó a su fracaso.
En cuanto al cortapelos para mascotas Neakasa P1 Pro, su éxito se debió al auge global de la tenencia de mascotas, con due?os que tienen una fuerte demanda de productos de cuidado para mascotas de alta calidad e inteligentes.
En ese momento, Jihai Technology lanzó el cortapelos para mascotas Neakasa P1 Pro, que con su dise?o multifuncional y de bajo ruido resolvió los puntos débiles de los due?os al cuidar a sus mascotas, algo poco común en el mercado de entonces, convirtiéndose rápidamente en un éxito de ventas.
Por eso, aunque en términos de volumen de crecimiento, el sector de productos para mascotas es inferior al de alimentos o juguetes, aún puede dar lugar a grandes marcas.
Solo con suficiente diferenciación, acertando con las necesidades del usuario y resolviéndolas con un enfoque de ingeniería, se puede crear un producto que el público realmente necesite.
Del mismo modo, tras la actualización a la marca de mascotas Neakasa, la bandeja sanitaria inteligente para gatos Neakasa M1 también logró entrar en el mercado con éxito.
Este producto, con su dise?o abierto, ofrece un espacio cómodo suficiente para gatos de diferentes tama?os y simplifica la limpieza para los due?os.
Este enfoque en resolver problemas prácticos ha hecho que los productos de Jihai Technology sean muy apreciados por los due?os de mascotas.
Bandeja sanitaria inteligente Neakasa M1 Fuente: Google
Peque?o presupuesto, gran marketing: cómo hacer que el producto hable por sí mismo
Aunque internamente en Jihai Technology circula una fórmula: producto estrella = 70% producto + 30% otros, ese 30% de otros también es muy importante, incluyendo el marketing.
Jihai Technology entiende que no basta con tener un buen producto; también hay que comunicar sus bondades. Como dice el refrán: "Incluso el buen vino teme a un callejón profundo", por muy bueno que sea un producto, si nadie lo conoce, difícilmente tendrá éxito.
Por eso, en este aspecto, Jihai Technology ha adoptado una estrategia de marketing flexible, utilizando plataformas de crowdfunding para probar la reacción del mercado y acumular el boca a boca de los primeros usuarios.
Estos crowdfundings no solo ayudaron a la empresa a comprender las necesidades reales de los consumidores, sino que también acumularon impulso para el lanzamiento de nuevos productos. Por ejemplo, la bandeja sanitaria inteligente Neakasa M1 se lanzó en la plataforma de crowdfunding norteamericana Indiegogo.
Neakasa M1 en plataforma de crowdfunding Fuente: Indiegogo
Al mismo tiempo, Jihai Technology conoce bien la importancia de las redes sociales, especialmente la influencia en plataformas emergentes como TikTok.
Actualmente, Neakasa está presente en las principales plataformas de redes sociales como TikTok, Instagram, Facebook y YouTube, y ha logrado ciertos resultados.
La empresa ha creado cuentas en matriz en TikTok, con más de 100,000 seguidores en total, y ha abierto una tienda. En Instagram tiene 23,000 seguidores, en Facebook 32,000 y en YouTube 2,800.
En estas plataformas de redes sociales, Jihai Technology publica contenido relacionado con la marca y los productos, adaptándose a sus características y tono.
Por ejemplo, en TikTok publica videos cortos divertidos sobre el cuidado de mascotas, y colabora con influencers conocidos como el adiestrador canino estadounidense @Cesar Millan, publicando diversos contenidos de KOL para promocionarse, atrayendo con éxito la atención de muchos due?os de mascotas. Estos buscan espontáneamente la página oficial de la cuenta, ven los enlaces a la tienda independiente y a Amazon, y completan la conversión de ventas.
De esta manera, Jihai Technology no solo aumenta la visibilidad de la marca, sino que también acorta la distancia con los consumidores.
Esta estrategia que combina el marketing tradicional con las redes sociales permite a Jihai Technology ocupar rápidamente una posición alta en un mercado altamente competitivo.
Lo más importante es que, cuando la promoción de la marca alcanza un cierto volumen, sumado a un producto suficientemente bueno, se logra atraer a clientes naturales para que publiquen contenido KOC, es decir, opiniones de consumidores, generando así una gran cantidad de promoción gratuita y logrando el objetivo de "peque?o presupuesto, gran marketing".
Video de @Cesar Millan Fuente: TikTok
Estrategia de localización: operación local en el mercado global
Franklin, fundador de Jihai Technology, dijo una vez: "La verdadera salida al extranjero no es la internacionalización, sino la localización".
La empresa entiende que para afianzarse en el mercado global, no basta con operar a distancia desde la sede. Jihai Technology ha establecido equipos locales en Estados Unidos, Japón y otros lugares, encargados de la operación del mercado y la comunicación con los consumidores.
Estos equipos locales no solo ayudan a la empresa a comprender mejor la cultura y los hábitos de consumo de cada mercado, sino que también le permiten responder rápidamente a los cambios del mercado, ofreciendo productos y servicios más adaptados a las necesidades locales.
Tomando como ejemplo sus productos inteligentes para el cuidado de mascotas, el Neakasa P1 Pro pudo popularizarse en Estados Unidos y mantener su popularidad gracias a una investigación profunda sobre la sensibilidad al ruido de los due?os de mascotas estadounidenses.
En Japón, los productos lanzados por Jihai Technology a través de la plataforma de crowdfunding Makuake también obtuvieron rápidamente apoyo, gracias a un dise?o que se ajusta a los hábitos locales de limpieza de mascotas.
Esta estrategia de arraigo local permite a Jihai Technology desenvolverse con soltura en cada mercado, expandiendo continuamente su cuota de mercado.
Ahora, Jihai Technology ha logrado un despliegue integral en múltiples áreas, como robots aspiradores, productos inteligentes para el cuidado de mascotas, equipos de limpieza y eliminación de residuos en la cocina, y equipos de limpieza de jardines. A través de la innovación continua, ha establecido un ecosistema de productos inteligentes que abarca la limpieza del hogar y el cuidado de mascotas.
Este "ecosistema" depende tanto de la fuerza de la marca de Jihai Technology como la retroalimenta, creando vínculos y apoyo entre los productos estrella, y ayudando a Jihai Technology a construir un foso más profundo en el competitivo mercado global.
En el futuro, con el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo y la tecnología inteligente, confiamos en que Jihai Technology seguirá escribiendo nuevas leyendas.
Como dice un antiguo proverbio: "El cielo se mueve con vigor, y el caballero se esfuerza sin cesar", el camino hacia el éxito de Jihai Technology es un fiel reflejo de la constante renovación y el avance sin miedo.
