Kim dü?ünebilirdi ki, bir markan?n ürünü, Amerika'n?n Time dergisi taraf?ndan “Dünyan?n En K?tü 50 ?cad?” aras?nda g?sterilmi?ken, bugün Z ku?a?? gen?lerinin trend favorisi haline gelecekti?

Ugly Chic tasar?m ak?m? ve sosyal medyadaki yenilik?i pazarlama stratejileri sayesinde, marka Kuzey Amerika, Avrupa, Asya-Pasifik, Orta Do?u, Afrika ve Latin Amerika gibi bir?ok Tuke pazar?nda büyük bir sad?k hayran kitlesi kazand?, hatta 2024 y?l?nda y?ll?k toplam gelirini 3,278 milyar dolar? a?t?.

Bu marka, Crocs.

G?rsel kayna??:Google

Markan?n Do?u?u ve Geli?imi

Bilindi?i üzere, Crocs Amerika'n?n bir ayakkab? markas?d?r ve hikayesi 2002 y?l?nda ba?lam??t?r.

?lk birka? y?lda, marka kaymaz, antibakteriyel ve ?ok emici ?zel k?pük re?ine malzemesi ve ikonik delikli tasar?m? sayesinde Amerika pazar?nda h?zla yer edindi.

Hem pratikli?i hem de ay?rt edicili?iyle bu ürün, k?sa sürede plaj, havuz gibi ortamlarda popüler bir tercih haline geldi.

G?rsel kayna??:Google

Ancak, 2007-2013 y?llar? aras?nda marka, ürün yelpazesini k?rü k?rüne geni?letti?i i?in ciddi stok fazlas? ya?ad? ve finansal krizin etkisiyle performans? büyük ?l?üde dü?tü, iflas?n e?i?ine geldi.?

2014 y?l?nda, ?irketin k?tü gidi?at?n? de?i?tirmek i?in y?netim stratejisini h?zla ayarlad?, tekrar delikli ayakkab?ya odakland? ve Z ku?a?? gen? tüketici kitlesini hedefleyerek, do?u?tan rahat marka anlay???n? gü?lendirdi, gen?lerin ki?iselle?tirilmi? ihtiya?lar?na uygun bir?ok ürün ??kard? ve tüketiciler taraf?ndan sevildi, markan?n geli?imini tekrar ray?na oturttu.

Daha sonra Crocs, pazar? daha da geni?letmek i?in sürekli olarak ?apraz IP i? birlikleriyle marka modas?n? art?rmaya devam etti. ?rne?in, son zamanlarda vizyona giren “Zootopia 2” ile i? birli?i yaparak ortak delikli ayakkab? modelleri ??kard?.

G?rsel kayna??:Crocs

E?lenceyi art?rmak i?in Crocs, bir?ok film karakteriyle ilgili aksesuarlar ??kard?, tüketiciler kendi zevk ve be?enilerine g?re sat?n al?p kombinleyebiliyor, istedikleri gibi kendi tarzlar?n? yaratabiliyorlar.

Bu ?zgür sat?n alma mekanizmas?, Z ku?a??n?n kendini ifade etme arzusunu daha da yakalad? ve onlar?n sat?n alma co?kusunu ba?ar?yla tetikledi.

G?rsel kayna??:Crocs

?oklu Hesap Matrisiyle TikTok Trendini Patlatmak

Tabii ki, hedef kitleye uygun ürünler tasarlay?p üretmek sadece ilk ad?m; ürünü ger?ekten satmak i?in markan?n kendisinin de aktif olarak “mü?teri ?ekmesi” gerekir.

Soru: Nereden mü?teri ?ekmeli?

Crocs markas?n?n y?ntemi, Tuke'da patlayan sosyal medya platformu TikTok'u kullanmak oldu.

Soru: Nas?l mü?teri ?ekmeli?

Gelin, Crocs markas?n?n TikTok'taki ?e?itli oyunlar?na birlikte bakal?m.

?ncelikle, Crocs markas? TikTok'ta bir hesap matrisi kurdu ve 8 hesap a?t?.

Ana hesap@Crocs d???nda, ayr?ca Amerika, Tayland, Vietnam, Filipinler, Brezilya ve ?ngiltere i?in ayr? b?lgesel hesaplar a?t?.

Farkl? b?lgeler i?in Crocs markas?n?n i?erik stratejileri de farkl?l?k g?steriyor.

G?rsel kayna??:TikTok

Amerika pazar? i?in a??lan@crocsshop_us hesab?, ?zellikle canl? yay?n sat???na odaklan?yor.

Son Black Friday kampanya d?neminde, bu hesap günlük birden fazla canl? yay?n yaparak, sunucular izleyicilerin taleplerine an?nda yan?t veriyor, ürünleri kapsaml? bir ?ekilde sergiliyor ve detayl? a??klamalar yap?yor.

G?rsel kayna??:TikTok

Canl? yay?n i?eriklerinin yay?lma de?erini maksimize etmek i?in, hesap her yay?ndaki ürün tan?t?m b?lümlerini k?sa videolara b?lüp yay?nl?yor. Bu i?erik stratejisi, yay?n? izleyemeyen kullan?c?lar?n ihtiyac?n? kar??larken, i?eri?in ikinci kez yay?lmas?n? da sa?l?yor.

?u ana kadar,@crocsshop_us toplamda 135.600 takip?i ve 1,3 milyon be?eni toplad?, olduk?a istikrarl? bir kullan?c? havuzu olu?turdu.

G?rsel kayna??:TikTok

Kültürel tarz? farkl? olan Brezilya pazar? i?in ise, Brezilya hesab?@crocsbrasil canl? yay?na odaklanm?yor, daha ?ok yarat?c? i?eriklere, ?zellikle delikli ayakkab?lar?n DIY kutu a??l?m? ve süsleme e?itimlerine odaklan?yor.

Videolarda bolca yarat?c? kombinasyon fikirleri yer al?yor ve bu da Brezilyal? tüketicilerin ?zgür, yarat?c? karakterine hitap ediyor.

G?rsel kayna??:TikTok

Bu yumu?ak tan?t?m y?ntemi, hesaba 194.800 takip?i kazand?rd? ve tek bir videonun izlenme say?s? genellikle 100.000 ila 300.000 aras?nda de?i?iyor, nispeten istikrarl? bir i?erik kitlesi olu?turdu.

G?rsel kayna??:TikTok

Influencer ??birli?i ile Marka Sesini Art?rmak

Markan?n kendi ana hesab? ve birka? b?lgesel hesab? d???nda, Crocs ayr?ca bir?ok aktif TikTok mikro influencer ile i? birli?i yaparak yeni ürünlerin tan?t?m?n? sa?lad?.

G?rsel kayna??:TikTok

?rne?in, 45.800 takip?ili TikTok influencer'? @bettyyannhill, Crocs markas?n?n i? birli?i yapt??? influencer'lardan biridir.

Arabada otururken, marka i?in 360° yeni delikli ayakkab? tan?t?m videosu ?ekti. Bu kadar basit bir i?erik videosu, ?u ana kadar 2,6 milyon izlenme ve 41.000 be?eni ald?.

G?rüldü?ü gibi, bu mikro influencer'lar ?ok fazla takip?iye sahip olmasalar da, takip?i ba?l?l?klar? ?ok yüksek ve ger?ek, günlük hayat payla??mlar? genellikle mükemmel geri d?nü?ler getiriyor, markan?n ni? topluluklarda bilinirli?ini ve be?enisini art?rmada büyük fayda sa?l?yor.

G?rsel kayna??:TikTok

Sonu?

Günümüzde, s?n?r ?tesi lojistik giderek daha pratik hale geliyor, sosyal medya ara?lar? hedef kitleye hassas bir ?ekilde ula?abiliyor, bir?ok yerli ?irketimiz i?in ellerinde kaliteli ve uygun fiyatl? ürünler eksik de?il, eksik olan belki de Crocs markas?n?n “?nce pazar? anlamak, sonra satmak” sabr?d?r.

Unutmay?n: Tuke pazar? asla yabanc? markalar? reddetmez, reddetti?i ?ey samimiyetsiz yakla??mlard?r.

Crocs gibi yerel kültürü derinlemesine ara?t?rmaya, duygusal ba? kurmaya istekli oldu?unuzda, Tuke pazar? da size kap?lar?n? a?acakt?r.

Sonu?ta, ger?ekten tüketicinin hayat?na girebilen bir marka, her yerde ayakta kalabilir.?