“Osservare il mercato B2C per comprendere il B2B: non è forse un'altra forma di esperienza?”

Nel mercato globale dell'elettronica di consumo, il settore delle cuffie è emerso con forza, diventando un campo di battaglia ambito da numerosi marchi. In questa competizione serrata, un marchio cinese ha attirato l'attenzione dei consumatori internazionali grazie alla sua solida forza e a una strategia unica. Si tratta di Soundcore, il marchio audio di Anker Innovations.

Secondo il rapporto finanziario pubblicato da Anker Innovations lo scorso anno, Soundcore ha registrato un fatturato sorprendente di 1,5 miliardi di yuan nella prima metà del 2023, pari al 22,12% del fatturato totale di Anker. Questo risultato non solo è notevole, ma dimostra anche il suo potenziale di espansione globale e la sua influenza sul mercato.

Rapporto finanziario di Anker Innovations primo semestre 2023 Fonte: Anker Innovations

Ma all'inizio, Soundcore era sconosciuto all'estero. Quale strategia di espansione globale ha adottato per distinguersi nel competitivo mercato delle cuffie?

1. Insistere sull'innovazione tecnologica, concentrandosi sulle esigenze degli utenti

Soundcore sa bene che per affermarsi sul mercato è necessario avere prodotti di qualità superiore. Fin dalla sua fondazione, il marchio ha dato priorità alla ricerca e sviluppo tecnologico, con un team di ricerca proveniente da famose aziende audio mondiali. Grazie a un'innovazione tecnologica costante, Soundcore ha ottenuto importanti progressi in aree come altoparlanti, cavità acustiche, ascolto e equalizzazione, offrendo un'esperienza audio eccezionale agli utenti.

Allo stesso tempo, Soundcore ha sempre messo al primo posto le esigenze degli utenti. Studiando a fondo le loro necessità specifiche, ha lanciato diverse serie di prodotti audio per vari scenari e requisiti. Che si tratti della serie Liberty di cuffie TWS con cancellazione del rumore o della serie Space di cuffie over-ear con cancellazione del rumore, ogni prodotto dimostra la ricerca estrema di Soundcore per l'esperienza utente.

2. Promozione multicanale, utilizzando i social media per attirare traffico verso il sito indipendente

Inizialmente, Soundcore si concentrava sulle vendite su Amazon. Tuttavia, dopo la "crisi dei ban" dei due anni precedenti, ha gradualmente spostato l'attenzione sul sito indipendente, adottando una strategia multicanale e utilizzando i social media per indirizzare il traffico verso di esso.

Sul sito indipendente, Soundcore ha creato una sezione di discussione per gli utenti, dove possono chattare in tempo reale e condividere opinioni sui prodotti. Allo stesso tempo, il marchio presenta regolarmente nuovi prodotti e promuove attività. Questa iniziativa non solo ha fornito a Soundcore numerosi feedback reali dagli utenti, ma ha anche rafforzato il legame tra il marchio e i consumatori, aumentando le possibilità di riacquisto e promozione.

Nella recente classifica Digital 100, il sito indipendente di Soundcore è entrato nella lista dei "Top 10 siti di elettronica di consumo in più rapida crescita" negli Stati Uniti, classificandosi al decimo posto con un tasso di crescita annuale del 43,6%.

Per quanto riguarda i social media, Soundcore è presente sulle principali piattaforme globali come TikTok, Facebook, Instagram e X. Tra queste, TikTok ha un pubblico decisamente più ampio, con Soundcore che ha raccolto 225.000 follower e 850.000 like.

Inoltre, poiché il pubblico e il posizionamento di ogni piattaforma sono diversi, anche i contenuti da pubblicare variano. Soundcore ha quindi adottato una strategia di contenuti differenziata, creando contenuti per diverse piattaforme e pubblici in linea con le regole della piattaforma e in grado di attrarre gli utenti.

Ad esempio, su TikTok prevalgono video brevi di unboxing e recensioni dei prodotti, con uno stile simile a quello di Douyin in Cina, mentre su Instagram e Facebook si trovano principalmente post raffinati di condivisione dei prodotti, facili da visualizzare per il pubblico.

Naturalmente, l'obiettivo finale di questi account e contenuti è indirizzare il pubblico verso la pagina di acquisto del sito indipendente di Soundcore, generando entrate per il marchio.

Allo stesso tempo, gli account social e il sito indipendente di Soundcore hanno attirato numerosi partner B2B interessati a collaborare, ampliando ulteriormente i canali di vendita dei suoi prodotti.

Come marchio cinese globale, Soundcore ha ottenuto alcuni successi nel mercato internazionale, ma nel competitivo settore delle cuffie, la sua quota di mercato deve ancora crescere.

In futuro, si spera che Soundcore continui a impegnarsi, attraverso innovazione tecnologica, iterazione rapida, attenzione alle esigenze degli utenti e vendite multicanale, per espandere l'influenza del marchio e la quota di mercato, diventando un leader globale nel settore delle cuffie.

Alcune riflessioni finali

Come fornitore di servizi per l'espansione globale, possiamo vedere molte somiglianze con il nostro percorso di internazionalizzazione nella traiettoria di sviluppo di Soundcore. Ad esempio, la promozione multicanale sui social media e la gestione meticolosa del sito indipendente.

Queste strategie non sono applicabili solo al mercato B2C, ma sono ancora più necessarie per il B2B. Rispetto al B2C, il bacino di clienti B2B è più ristretto, quindi è necessario attrarre un volume di traffico maggiore e cercare collaborazioni in un bacino più ampio. E piattaforme come TikTok, con un vasto bacino di utenti e contenuti inclusivi, sono senza dubbio la scelta migliore.

Prendiamo ad esempio il settore delle cuffie in cui opera Soundcore. I dati mostrano che dal 2023 il mercato globale dell'elettronica di consumo ha iniziato a riprendersi. Di conseguenza, il settore delle cuffie potrebbe diventare un oceano rosso per il cross-border nel prossimo futuro.

Gli operatori B2B in questo settore possono imparare dalle strategie di Soundcore. Ad esempio, se Soundcore pubblica video di unboxing su TikTok per attirare il pubblico, gli operatori B2B possono pubblicare video sulle loro linee di prodotti, mostrando una forte capacità produttiva e tecniche di produzione avanzate, per acquisire clienti e richieste di offerta.

Come dice il proverbio, le opportunità sono sempre per chi è preparato. Forse è proprio perché Soundcore ha scelto di creare prodotti che comprendono gli utenti, dialogare con loro e fare tanta "accumulazione e preparazione", che è riuscito a esplodere con forza.

Dopotutto, senza preparazione, non si può ottenere il successo desiderato.