1216Nell'ondata della digitalizzazione globale, TikTok è diventato un campo di battaglia chiave per le aziende che si espandono all'estero. Per molte imprese, in particolare le PMI, come ottenere il massimo ritorno con il minimo investimento su questa piattaforma piena di opportunità e sfide è una questione urgente da risolvere. Ecco una guida pratica.
1. Analizzare il mercato: conoscere il tuo pubblico
Un'espansione all'estero di successo inizia con una profonda comprensione del mercato di destinazione. Le aziende devono investire tempo, attraverso l'analisi dei dati e la ricerca sul pubblico, per comprendere le tendenze e le preferenze degli utenti, definendo così con precisione la direzione dei contenuti ed evitando investimenti inefficaci.
Allo stesso tempo, le aziende dovrebbero anche segmentare gli utenti, creando contenuti su misura per le esigenze uniche di ciascun segmento di mercato, migliorando l'efficienza nell'uso delle risorse.
Come il noto Xiaomi, che ha attinto all'esperienza maturata su piattaforme social cinesi come Douyin, e dopo aver segmentato il mercato, ha pubblicato video creativi su TikTok mostrando vari scenari d'uso dei prodotti, attirando con successo il pubblico giovane.
2. I contenuti sono fondamentali: seguire tendenze e argomenti caldi
I contenuti sono la chiave per attrarre gli utenti. Seguire le tendenze e le sfide popolari su TikTok, combinando i prodotti con argomenti di tendenza, può aumentare efficacemente la visibilità e l'interazione dei contenuti.
Il marchio Boogie Board, ad esempio, ha pubblicato video di prodotti in stile retrò, integrandoli nella tendenza #ThrowbackThursday, aumentando la visibilità del marchio.
3. Coinvolgimento degli utenti: il potere degli UGC
Utilizzare i contenuti generati dagli utenti (UGC) può aumentare il coinvolgimento del marchio a basso costo. Sfruttare gli UGC è anche una strategia a basso costo e alto rendimento: organizzare sfide, impostare meccanismi di ricompensa e incoraggiare gli utenti a creare contenuti correlati al marchio non solo aumenta la visibilità del marchio, ma migliora anche il senso di partecipazione e la fedeltà degli utenti.
Ad esempio, il marchio HTVRONT, di proprietà di Sijiu Technology, ha sfruttato questo aspetto, trasformando le presse a caldo, tradizionalmente industriali, in articoli per il fai-da-te domestico.
Attraverso le piattaforme social, HTVRONT ha stimolato la creatività degli utenti, rendendoli partecipanti attivi nella diffusione del marchio. I video creativi e le esperienze d'uso condivise dagli utenti su TikTok, Facebook, Instagram e altre piattaforme non solo hanno generato una grande quantità di contenuti UGC per HTVRONT, ma hanno anche creato un forte effetto di passaparola.
Inoltre, HTVRONT ha pubblicato contenuti come sconti promozionali, tutorial sui prodotti e casi studio, guidando ulteriormente gli utenti a conoscere i prodotti e incoraggiandoli a interagire. Questa interazione non solo ha favorito lo scambio tra utenti, ma ha anche portato traffico al sito indipendente di HTVRONT. In questo modo, HTVRONT è riuscita a trasformare gli utenti in sostenitori e divulgatori del marchio, costruendo una forte influenza nel settore del fai-da-te.
4. Storytelling di marketing: rendere il marchio più umano
Oltre alle strategie sopra menzionate, i marchi possono anche utilizzare lo storytelling per rendere il marchio o il prodotto più accattivante. Costruendo una storia del marchio, combinata con esperienze reali degli utenti, si può suscitare una risonanza emotiva, aumentare la volontà di condivisione degli utenti e amplificare l'effetto di diffusione.
5. Strategie promozionali: scegliere il metodo giusto
La crescita organica e la pubblicità mirata sono due metodi promozionali efficaci.
La strategia di crescita organica consiste nel pubblicare costantemente contenuti di qualità, accumulando follower e generando un flusso di traffico naturale stabile. Sebbene richieda tempo, una volta costruita una base di pubblico fedele, i costi promozionali successivi si riducono notevolmente.
La pubblicità mirata, invece, sfrutta le funzionalità di targeting del pubblico di TikTok per garantire la precisione degli annunci, migliorare l'efficienza e ridurre le spese inutili.
Entrambi i metodi, se utilizzati correttamente, possono produrre buoni risultati promozionali, ma è essenziale scegliere quello più adatto all'azienda, evitando di essere troppo frettolosi. Ad esempio, il marchio di prodotti per la cura della pelle Innisfree ha ottenuto una crescita organica dei follower pubblicando video tutorial di alta qualità sulla cura della pelle.
6. Basato sui dati: monitoraggio e valutazione dei risultati
Il monitoraggio dei dati e la valutazione dei risultati sono fondamentali per un'ottimizzazione continua. Le aziende dovrebbero stabilire indicatori chiave di performance chiari, come visualizzazioni, like, condivisioni, tassi di conversione, ecc., analizzare regolarmente i dati, identificare tempestivamente i problemi e adattare le strategie.
Un esempio è il marchio di proteine in polvere Protein World, un'azienda britannica che ha monitorato le performance dei video su TikTok e ha adattato tempestivamente la strategia dei contenuti, ottenendo una crescita di follower e vendite.
Per quanto riguarda gli strumenti, si possono considerare EchoTik e FastMoss.
7. Costruire una community: aumentare la fedeltà al marchio
I marchi dovrebbero interagire attivamente con gli utenti, rispondendo ai commenti o partecipando alle discussioni. Questo rafforza il senso di partecipazione e l'identificazione con il marchio. Col tempo, quando gli utenti potenziali avranno un bisogno, penseranno al marchio, aumentando così la conversione.
Ad esempio, il marchio di utensili VEVOR ha creato una community su Facebook, riunendo un gran numero di follower accumulati e mantenendo attivo l'account. Questi follower non solo possono ottenere le ultime informazioni sui prodotti attraverso la "community", ma anche partecipare a discussioni e condividere esperienze d'uso, rafforzando inconsapevolmente l'interattività del marchio e la fedeltà degli utenti.
Inoltre, VEVOR ha un buon servizio post-vendita, con oltre 60 magazzini in vari paesi del mondo, garantendo la logistica e la sostituzione dei prodotti, aumentando la fiducia degli acquirenti.
Allo stesso tempo, la creazione della community aiuta VEVOR a raccogliere feedback, consentendo un'ottimizzazione completa dal prodotto alla logistica e al servizio post-vendita, guadagnando la fiducia dei consumatori nella qualità del prodotto e costruendo una buona reputazione per i servizi.
In sintesi, ottenere grandi risultati con piccoli investimenti su TikTok richiede alle aziende di combinare diverse strategie. Dalla comprensione approfondita del mercato e del pubblico di destinazione, alla definizione di una strategia di contenuti efficace, alla scelta dei metodi promozionali appropriati, al monitoraggio dei dati e alla valutazione dei risultati, fino alla costruzione di una community di marca e alla fedeltà, ogni fase è cruciale.
In questa era digitale piena di opportunità, le aziende devono esplorare e innovare costantemente, mettendo l'utente al centro, per avere successo nel percorso di espansione all'estero su TikTok.
Speriamo che, attraverso la discussione in questo articolo, le aziende possano trovare la strategia di marketing su TikTok più adatta a loro e iniziare un viaggio di espansione all'estero efficiente.
