"Mirando el campo de batalla del lado C hacia el lado B, ?acaso no es esta otra forma de experiencia?"

En el mercado de electrónica de consumo en el extranjero, la industria de los auriculares ha surgido con fuerza, convirtiéndose en un campo de batalla popular para muchas marcas. En medio de esta feroz competencia, una marca china ha logrado captar la atención de los consumidores internacionales gracias a su sólida fortaleza y estrategias únicas. Se trata de Soundcore, la marca de audio de Anker Innovations.

Según el informe financiero publicado por Anker Innovations el a?o pasado, la marca Soundcore logró unos ingresos asombrosos de 1.500 millones de yuanes en la primera mitad de 2023, representando el 22,12% de los ingresos totales de Anker. Este logro no solo es notable, sino que también demuestra su enorme potencial de expansión internacional e influencia en el mercado.

Informe financiero de Anker Innovations del primer semestre de 2023 Fuente: Anker Innovations

Pero Soundcore era completamente desconocida en el extranjero al principio. ?Qué estrategia de expansión internacional adoptó para destacar en el competitivo mercado de auriculares?

1. Insistir en la innovación tecnológica y centrarse en las necesidades del usuario

Soundcore sabe bien que para establecerse en el mercado, debe contar con productos de calidad superior. Por ello, desde su fundación, la marca se ha centrado en la investigación y el desarrollo tecnológico, con un equipo de I+D procedente de reconocidas marcas de audio mundiales. A través de la innovación continua, Soundcore ha logrado avances significativos en unidades de altavoz, cavidades, audición y ajuste de sonido, ofreciendo a los usuarios una experiencia de audio excepcional.

Al mismo tiempo, Soundcore siempre ha priorizado las necesidades del usuario. Mediante un estudio profundo de las necesidades segmentadas de los usuarios, ha lanzado múltiples series de productos de audio para diferentes escenarios y requisitos. Ya sea la serie Liberty de auriculares TWS con cancelación de ruido o la serie Space de auriculares circumaurales con cancelación de ruido, todas demuestran la búsqueda extrema de Soundcore por la experiencia del usuario.

2. Promoción multicanal, utilizando redes sociales para atraer tráfico al sitio independiente

Al principio, Soundcore centraba sus ventas en Amazon, pero tras la "ola de suspensiones de cuentas" de los dos a?os anteriores, comenzó a trasladar gradualmente su enfoque a su sitio independiente, adoptando una estrategia multicanal y utilizando las redes sociales para dirigir tráfico a su sitio.

En su sitio independiente, Soundcore ha creado una zona de intercambio para usuarios, donde pueden chatear en tiempo real y expresar sus opiniones sobre los productos. Al mismo tiempo, la marca ofrece regularmente a los usuarios presentaciones de nuevos productos y promociones de actividades. Esta medida no solo ha proporcionado a Soundcore una gran cantidad de comentarios reales de los usuarios, sino que también ha fortalecido el vínculo entre la marca y los consumidores, aumentando las posibilidades de recompra y promoción.

En la reciente lista Digital 100, el sitio independiente de Soundcore fue incluido en el ranking de los "Diez sitios web de electrónica de consumo de más rápido crecimiento en EE. UU.", ocupando el décimo lugar con una tasa de crecimiento anual del 43,6%.

En cuanto a las redes sociales, Soundcore ha establecido presencia en las principales plataformas internacionales, como TikTok, Facebook, Instagram y X. Entre ellas, TikTok tiene una audiencia notablemente mayor, donde Soundcore ha conseguido 225.000 seguidores y 850.000 "me gusta".

Además, debido a las diferencias en la audiencia y el posicionamiento de cada plataforma, el contenido a publicar también varía. Soundcore optó por implementar una estrategia de contenido diferenciada, publicando contenido que se ajuste a las reglas de cada plataforma y atraiga a su audiencia específica.

Por ejemplo, en TikTok predominan los videos cortos de unboxing y experiencias de prueba, con un estilo similar al de Douyin en China, mientras que en Instagram y Facebook se centran en publicaciones de productos de alta calidad para facilitar la visualización de la audiencia.

Por supuesto, el objetivo final de estas cuentas y contenidos es dirigir a la audiencia a la página de compra del sitio independiente de Soundcore, generando ingresos para la marca.

Al mismo tiempo, las cuentas de redes sociales y el sitio independiente de Soundcore también han atraído a numerosos comerciantes del lado B para discutir colaboraciones, ampliando aún más sus canales de venta.

Como marca transfronteriza china, Soundcore ha logrado ciertos éxitos en el mercado internacional, pero en el competitivo mercado de auriculares, su cuota de mercado aún tiene margen de mejora.

En el futuro, esperamos que Soundcore continúe esforzándose, mediante la innovación tecnológica, la iteración rápida, el enfoque en las necesidades del usuario y las ventas multicanal, para expandir su influencia de marca y cuota de mercado, convirtiéndose en un líder global en el mercado de auriculares.

Algunas palabras finales

Como proveedor de servicios de expansión internacional, en la trayectoria de desarrollo de Soundcore podemos ver muchos reflejos de nuestra propia expansión internacional. Por ejemplo, la promoción multicanal en redes sociales y la operación detallada del sitio independiente.

Estas estrategias no solo son aplicables al campo de batalla del lado C, sino que el lado B las necesita aún más. Porque, en comparación con el lado C, la base de clientes del lado B es más reducida, lo que requiere que obtengamos un tráfico más amplio y busquemos colaboración en un estanque más grande. Y plataformas de promoción en redes sociales como TikTok, con su enorme base de usuarios y contenido inclusivo, son sin duda la mejor opción.

Tomando como ejemplo el sector de auriculares de Soundcore, los datos muestran que, a partir de 2023, el mercado global de electrónica de consumo comenzó a recuperarse. Por lo tanto, es muy probable que el sector de auriculares se convierta en un océano rojo transfronterizo en el futuro cercano.

Los actores del lado B en este sector pueden aprender de algunas tácticas de Soundcore, como publicar videos de unboxing en TikTok para atraer a la audiencia. Los actores del lado B pueden publicar videos sobre sus líneas de productos, mostrando una sólida capacidad de producción y técnicas de fabricación avanzadas, para atraer clientes y consultas.

Como dice el refrán, la oportunidad siempre favorece a los preparados. Quizás Soundcore, al elegir crear productos que entienden al usuario, dialogar con ellos y acumular tanta "preparación y acumulación", pudo lograr un éxito explosivo.

Después de todo, ni siquiera prepararse no te dará el éxito que deseas.